Comment avoir le numéro de suivi d'un produit sur Shopify ?

Obtenir le numéro de suivi sur Shopify

Shopify ne génère pas automatiquement de numéros de suivi pour les commandes. C'est à l'entreprise d'expédition que vous utilisez d'en fournir un. Voici comment trouver le numéro de suivi pour une commande spécifique :

1. Connectez-vous à votre compte Shopify.

2. Allez dans "Commandes" dans le menu sur le gauche de votre tableau de bord Shopify.

3. Recherchez la commande pour laquelle vous voulez un numéro de suivi. Cliquez sur son numéro pour ouvrir les détails.

4. Dans la section "Chronologie", recherchez une entrée qui dit "Marquer comme expédié". Si une telle entrée existe, elle devrait inclure le numéro de suivi. Si elle n'existe pas, cela signifie que le numéro de suivi n'a pas été ajouté (ou que le colis n'a pas été expédié).

5. Si le numéro de suivi n'a pas été ajouté, vous devrez le faire manuellement. Pour ce faire, parcourez les étapes décrites ci-dessous.

Ajouter un numéro de suivi à une commande

1. Depuis la page détaillée de la commande, cliquez sur "Plus d'actions", ensuite "Ajouter un numéro de suivi".

2. Dans le champ "Numéro de suivi", saisissez le numéro de suivi.

3. Dans le champ "Compagnie de transport", choisissez le transporteur qui expédie la commande.

4. Enregistrez votre saisie.

Si votre transporteur ne figure pas dans la liste, vous pouvez ajouter un nom et une URL de suivi personnalisés. Assurez-vous de toujours communiquer le numéro de suivi à votre client pour qu'il puisse suivre sa commande.