Comment imprimer l'étiquette de retour Amazon ?

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Par Fred, spécialiste de la thématique Amazon

Étapes pour imprimer une étiquette de retour Amazon

  1. Connectez-vous à votre compte Amazon.
  2. Allez dans la section "Vos commandes". Vous trouverez cette section dans le menu déroulant sous votre nom.
  3. Trouvez la commande qui contient l'article que vous souhaitez retourner. Cliquez sur le bouton "Retourner ou remplacer des articles".
  4. Suivez les étapes pour retourner l'article. Amazon vous demandera pourquoi vous retournez l'article, si vous voulez un échange ou un remboursement, etc.
  5. Une fois que vous avez terminé de remplir les informations de retour, Amazon vous demandera comment vous voulez recevoir votre étiquette de retour. Choisissez l'option "Imprimer l'étiquette de retour".
  6. Imprimez l'étiquette de retour en utilisant votre imprimante personnelle. Amazon vous fournira également un reçu de retour; vous pouvez choisir de l'imprimer ou de le prendre sur votre téléphone si vous le retournez en personne.

Conseils pour le retour

  • Assurez-vous que tous les éléments retournés sont dans leur état d'origine.
  • Retournez l'article dans l'emballage d'origine si possible.
  • Attachez l'étiquette de retour à l'extérieur du colis de manière à ce qu'elle soit visible.
  • Si vous avez choisi "Apporter à un point de retour", assurez-vous d'apporter le reçu de retour avec vous.

Pour plus de détails sur les retours Amazon, visitez la page Aide d'Amazon.

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