Comment imprimer l'étiquette de retour Amazon ?
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Par Fred, spécialiste de la thématique Amazon
Étapes pour imprimer une étiquette de retour Amazon
- Connectez-vous à votre compte Amazon.
- Allez dans la section "Vos commandes". Vous trouverez cette section dans le menu déroulant sous votre nom.
- Trouvez la commande qui contient l'article que vous souhaitez retourner. Cliquez sur le bouton "Retourner ou remplacer des articles".
- Suivez les étapes pour retourner l'article. Amazon vous demandera pourquoi vous retournez l'article, si vous voulez un échange ou un remboursement, etc.
- Une fois que vous avez terminé de remplir les informations de retour, Amazon vous demandera comment vous voulez recevoir votre étiquette de retour. Choisissez l'option "Imprimer l'étiquette de retour".
- Imprimez l'étiquette de retour en utilisant votre imprimante personnelle. Amazon vous fournira également un reçu de retour; vous pouvez choisir de l'imprimer ou de le prendre sur votre téléphone si vous le retournez en personne.
Conseils pour le retour
- Assurez-vous que tous les éléments retournés sont dans leur état d'origine.
- Retournez l'article dans l'emballage d'origine si possible.
- Attachez l'étiquette de retour à l'extérieur du colis de manière à ce qu'elle soit visible.
- Si vous avez choisi "Apporter à un point de retour", assurez-vous d'apporter le reçu de retour avec vous.
Pour plus de détails sur les retours Amazon, visitez la page Aide d'Amazon.
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