Comment Amazon gère ses stocks ?

Gestion des stocks Amazon

Amazon utilise un système de gestion des stocks appelé "Just in Time" (JIT). Ce système permet à Amazon de réduire les coûts de stockage tout en maximisant sa capacité à fournir une large gamme de produits à ses clients.

Voici comment fonctionnement les principales étapes de la gestion des stocks chez Amazon :

Modélisation de la demande

Amazon recueille d'importantes quantités de données sur le comportement des clients, notamment leurs habitudes d'achat et les produits qu'ils achètent. Les modèles mathématiques et les algorithmes sont ensuite utilisés pour prévoir la demande future et décider de combien de chaque produit à stocker.

Commande des stocks

En fonction des modèles de demande, Amazon commande les stocks aux fournisseurs. Ils utilisent une politique de réapprovisionnement appelée "politique de révision continue". Dans ce système, ils vérifient régulièrement le niveau de stock de chaque produit et passent une commande lorsque ce niveau descend en dessous d'un certain point.

Réception et stockage des stocks

Lorsque les stocks arrivent dans un centre de distribution Amazon, ils sont enregistrés et placés dans l'entrepôt. Amazon utilise un système d'entrepôt appelé "chaotic storage" où les produits sont stockés de manière aléatoire plutôt qu'organisée par type ou taille. Cela permet d'économiser de l'espace et d'améliorer l'efficacité car les employés vont rarement au même endroit deux fois.

Gestion des commandes des clients

Lorsqu'un client passe une commande, le produit est retrouvé dans l'entrepôt, emballé et expédié. Amazon suit une politique de "Premier Entré, Premier Sorti" (PEPS) pour la gestion des stocks, ce qui signifie que le premier produit arrivé en stock est le premier à être vendu.

Gestion des retours

Amazon a une politique de retour flexible. Les articles retournés sont vérifiés pour déterminer s'ils peuvent être remis en stock et vendus ou s'ils doivent être détruits.